一禾产品      vs     其他卖家产品

 1.所有纸质包装盒；纸质包装袋；纸质包装制品都可以接受专版定制以及通版定制。

 2.接受来样定制；接受设计图稿+详细材质参数要求定制；接受设计+推荐材质定制。

 3.来样定制的客户请和客服先前沟通确认产品样品照片以及是否可以加工生产，然后大概了解后将样品快递至一禾包装，客服工作人员收到样品后将会和您确认样品基础信息（图样，材质），并会和您确认是否需要做部分修改等，然后继而会安排设计制版，将您的样品图案或者您要求的产品图案制作成期望印刷产品图案。

 4.设计图稿+详细参数要求定制的客户请和客服沟通确认产品名称用途，一遍客服能及时了解产品特性。初步了解后，您可以将产品的设计图稿源文件（cdr/ai/pdf等格式）发送给客服以确认产品尺寸以及印制工艺，同时应告知客服产品的具体材质以及制作工艺（白卡/灰版/瓦楞坑位/开窗等）。

 5.设计+推荐材质定制的客户指没有设计好的源文件，并且对于纸质包装属于轻度了解或者极少了解，可以告知我们客服工作人员您所需要定制的产品的用途和定制特点，以及所期望达到的某种风格等。推荐客户提供期望定制产品的类似产品图片，类似产品特点（装多少个什么样的产品等特点），客服工作人员将会综合您各方面提出的需求为您设计相应的印刷风格以及为您推荐性价比Zui高的产品材质！

 6.下单流程为：

                      a 定制客户和客服确认 产品的规格，材质，工艺，数量。

                      b 客服工作人员为定制客户整理报价（产品价格/运费/税费等），定制工期，发货周期等。

                      c 客户接受报价后安排下单或者打样费。（下单支持30%定金+发货前付清余款 或者 阿里巴巴支付宝全额担保交易）

                      d 客服工作人员安排产品设计并于1-3个工作日内确认设计定稿，并发给客户确认稿件或者制作小样。

                      e 客户确认生产文件或者产品小样后，安排生产。

                      f 生产完成后，客服确认产品数量，客户收件地址及其他要求，清整货款，安排发货。

 7.售后问题 客户接到货物以后如果发现货物有质量或者其他不满意的问题，请于3个工作日内联系客服工作人员，告知问题情况并协商解决！一禾包装力求让每位客户满意！

 8. 继续合作请联系之前为您服务的客服工作人员，一禾的客服工作人员将会为您的二次光临做好一切欢迎的准备！

     如果您对之前客服有任何的不够满意，可以随时要求客服工作人员换人跟进，我们将为您提供Zui优质的服务！

1、厂家货源

      一禾包装位于浙中地区，国际Zui大的小商品集散所在地义乌，经过近几年的国内外小商品集散贸易的熏陶，其包装行业已经跃居为全国印刷包装行业前三甲地区，更有印刷包装性价比的之称。一禾包装位于义乌市城区和工业区交接地域，厂区规范合理，科学生产，规范管理，发货方便。 有一禾，美味更完美！

2、关于尺寸

     一般情况下每款包装盒详情页面都会有准确的cm（厘米）尺寸标注明了。请勿单单凭借日常经验以及其他参照衡量单位来判断产品尺寸，例如：北方6寸蛋糕盒大小几乎和南方8寸蛋糕盒大小一致，所以一禾一致参考衡量单位以cm（厘米）尺寸为标准，寸，格，粒等注量单位仅供参考。另注：一禾包装产品尺寸从不短缺，明码标注，诚心生意，敬请监督！ 有一禾，美味更完美！

3、关于颜色

       一禾所有上传图片均使用佳能600d室内正常灯光拍摄，后期图片处理仅调整大小，不调整颜色，杜绝ps，把Zui真实的颜色和产品实图传递给您！但不排除客户不同的显示器产生的色差，一禾包装暂不能够统一全球的电脑电视显示器颜色，关于此事，先行道歉了！

4、关于客服

      为了更好的服务一禾的尊贵客户，也抱着健康快乐的工作态度，一禾客服的上班时间为：周一至周六（上午9：00--下午6：00）每周日休息。下单可要看好时间哦！有一禾，美味更完美！

5、关于售后

       尊贵的一禾客户下单后即为售后服务的开始，如果您对我们的客服，产品，以及其他关于我们的地方有任何的不满意，都可以在下单之时到收到货三天内（一定要三天内哦）凭订单编号和我们取得联系，无论是什么问题，相信一禾都能给您一个让您满意的答案！有一禾，美味~更完美！

6、关于发货

       所有订单下单后都会在48小时内发货，如果有可控原因（比如暂时缺货，快递员老婆生了等）导致的发货时间可能产生延误，都将在24小时内告知客户延误的问题以及解决时间。如果是不可控原因（ 比如物流公司问题，连降特大暴雨30天等）导致的问题，都将会在每个48小时内告知客户延误的问题以及解决的进度。谢谢理解拉！ 一禾专业烘焙包装，不赚物流钱，所以无论快递还是物流，现付到付，一禾绝不私利！有一禾，美味更完美！